Queuing system
Houd klanten én medewerkers tevreden
Lange wachtrijen zijn vervelend voor je klanten én je medewerkers. Heeft jouw winkel, bedrijf of organisatie er vaak last van? Dan is een queuing system of wachtrijsysteem een essentiële tool!
Hieronder ontdek je wat een queuing system precies is, uit welke onderdelen het bestaat en waarom jij het nodig hebt!
Wat is een queuing system?
Een queuing system of wachtrijsysteem helpt winkels en andere bedrijven of organisaties om wachtrijen te stroomlijnen.
Op die manier zorgt een goed queuing system voor een kortere, maar ook voor een aangenamere wachttijd.
Waaruit bestaat een queuing system?
Een queuing system bestaat minimaal uit 1 of enkele dynamische beeldschermen. Daarmee kun je wachtenden op de hoogte houden van de geschatte wachttijd, instructies geven over welke rij de volgende klant mag nemen, …
Maar er bestaan ook uitgebreidere queuing systems, waarmee je klanten zichzelf kunnen aanmelden via interactieve beeldschermen en vervolgens een ticket krijgen met een volgnummer.
Waarom heb jij een queuing system nodig?
Met een intelligent queuing system maak je de wachttijd voor je klanten of bezoekers niet alleen korter, maar ook aangenamer. Mensen voelen zich namelijk minder zenuwachtig als ze weten hoelang ze nog moeten aanschuiven.
Maak je gebruik van tickets, dan kan je hen ook comfortabeler laten wachten in een wachtruimte, zonder dat ze de hele tijd hun plekje in de rij moeten bewaken.
En dat heeft op zijn beurt weer een positieve impact op je medewerkers – die krijgen immers minder vaak af te rekenen met geërgerde klanten.
Ten slotte verzamel je met een queuing system ook interessante data. Daarmee kun je bijvoorbeeld je personeelsbezetting afstemmen op de gemiddelde wachttijd op dat moment.
Kimeru: dé specialist voor je queuing system
Wil jij klanten en bezoekers minder lang laten wachten en je medewerkers efficiënter inzetten? Dan is een queuing system dé oplossing voor jouw bedrijf of organisatie!
Kimeru is dé expert in queuing systems. Je hebt al een wachtrijsysteem vanaf €1500 (exclusief btw)!
Aarzel niet om ons te contacteren voor meer informatie of een vrijblijvende offerte op maat van je bedrijf. We helpen je graag bij het vinden van het perfecte queuing system!